美國著名的營銷學者於2002年曾提出「顧客金字塔模型」，依照顧客的盈利能力分級。
掌握清楚不同等級的顧客特性，找出最值得深入耕耘的顧客、提供差異化的服務，就能將銷售的業績提升！
採用金字塔模型將消費者分成三級：
一、最底層的顧客占比最多，屬於一般消費大眾，較在意價格，消費金額較低，生活必需品只要能用就好。
二、中間階層的顧客的占比居中，屬於小資族，消費金額略高一些，願意用消費來達到享受的目的，願意嘗試使用較好的品牌商品，包含百貨公司或沙龍。
三、最頂層的顧客占比最少，消費金額最高，也最具有消費潛力，會希望透過專業的服務、專業的產品來解決他長期的困擾或需求，只要能妥善經營，這類的顧客忠誠度最高。
以媄果顏社為例，現場使用的沙龍等級髮品，依照顧客的需求可分成兩類：植萃、生物科技。
一、植萃
所謂的植萃系列，其成分必須符合百分之九十以上來自天然植物萃取，將天然植物提煉成精油再加入髮品中，不論是洗髮精的介面活性劑或是其成分基底、製程的水質，都必須要通過歐盟的規範和認證，以最乾淨、最純淨的方式來製造產品，產品包裝也必須要環保，降低對地球的傷害。
植萃系列產品的定位，是不論對消費者、對環境都是用最乾淨的方式來供給所有人的需求。
二、生物科技
長期有頭皮、頭髮困擾的顧客，通常會希望能夠用最快的速度解決問題，所以建議使用生物科技系列的產品，產品成分是運用生物科技的方式來提煉、淬化，其成分跟活性都是可以馬上對症下藥，使顧客可以明顯感受問題被解決。
隨著人類文明的發展，資本主義雖然創造許多商機和消費欲望，但回過頭仍需要看到人的需求，依照需求來尋找對應的產品，才是最重要的。
